๐Ÿšจ๋‚ด ์‹ ๊ณ  ์‚ฌ๊ฑด, ์ง€๊ธˆ ์–ด๋””๊นŒ์ง€ ์™”์„๊นŒ? ๊ฒฝ์ฐฐ์„œ ์‹ ๊ณ ์ ‘์ˆ˜ ๊ฒฐ๊ณผ ํ™•์ธ, ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ• ์™„

Table of Contents

๋ฐฐ๋„ˆ2 ๋‹น๊ฒจ์ฃผ์„ธ์š”!

๐Ÿšจ๋‚ด ์‹ ๊ณ  ์‚ฌ๊ฑด, ์ง€๊ธˆ ์–ด๋””๊นŒ์ง€ ์™”์„๊นŒ? ๊ฒฝ์ฐฐ์„œ ์‹ ๊ณ ์ ‘์ˆ˜ ๊ฒฐ๊ณผ ํ™•์ธ, ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ• ์™„๋ฒฝ ๊ฐ€์ด๋“œ!

๋ชฉ์ฐจ

  1. ์‹ ๊ณ  ํ›„ ๋ถˆ์•ˆ๊ฐ ํ•ด์†Œ! ๊ฒฐ๊ณผ ํ™•์ธ์˜ ์ค‘์š”์„ฑ
    • ์‹ ๊ณ  ์ ‘์ˆ˜ ์งํ›„์˜ ๊ถ๊ธˆ์ฆ๊ณผ ํ•„์š”์„ฑ
    • ๊ฒฐ๊ณผ ํ™•์ธ์˜ ์ฃผ์š” ๋ชฉ์ 
  2. ๊ฐ€์žฅ ์‰ฝ๊ณ  ๋น ๋ฅธ ๋ฐฉ๋ฒ•: ์˜จ๋ผ์ธ ํฌํ„ธ์„ ํ™œ์šฉํ•˜๋ผ
    • ๊ฒฝ์ฐฐ ๋ฏผ์›ํฌํ„ธ์„ ํ†ตํ•œ ํ™•์ธ ๋ฐฉ๋ฒ•
    • ํ˜•์‚ฌ์‚ฌ๋ฒ•ํฌํ„ธ(KICS) ์ด์šฉ ์ ˆ์ฐจ์™€ ๋Œ€์ƒ
  3. ์ „ํ™” ๋ฌธ์˜: ์ง์ ‘์ ์ด๊ณ  ๋ช…ํ™•ํ•œ ๋‹ต๋ณ€์„ ์–ป๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•
    • ๋‹ด๋‹น ์ˆ˜์‚ฌ๊ด€์—๊ฒŒ ๋ฌธ์˜ํ•˜๊ธฐ
    • 182 ๊ฒฝ์ฐฐ๋ฏผ์›์ฝœ์„ผํ„ฐ ํ™œ์šฉ
  4. 112 ๊ธด๊ธ‰ ์‹ ๊ณ ์˜ ํ™•์ธ ์ ˆ์ฐจ
    • 112 ์‹ ๊ณ ์˜ ์ ‘์ˆ˜ ๋ฐ ์ฒ˜๋ฆฌ ๊ณผ์ •
    • 112 ์‹ ๊ณ  ์‚ฌ์‹ค ํ™•์ธ์„œ ๋ฐœ๊ธ‰ ๋ฐฉ๋ฒ•
  5. ์‹ ๊ณ  ์œ ํ˜•๋ณ„ ๋งž์ถค ํ™•์ธ ์ฑ„๋„
    • ๊ตํ†ต ๊ด€๋ จ ๋ฏผ์› ํ™•์ธ (๊ฒฝ์ฐฐ์ฒญ ๊ตํ†ต๋ฏผ์›24: ์ดํŒŒ์ธ)
    • ์‚ฌ์ด๋ฒ„ ๋ฒ”์ฃ„ ์‹ ๊ณ  ํ™•์ธ (ECRM/๊ฒฝ์ฐฐ๋ฏผ์›ํฌํ„ธ)
  6. ์•Œ์•„๋‘๋ฉด ์œ ์šฉํ•œ ๊ฟ€ํŒ: ์‚ฌ๊ฑด๋ฒˆํ˜ธ์˜ ์—ญํ• 
    • ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ์™€ ์‚ฌ๊ฑด๋ฒˆํ˜ธ์˜ ์ฐจ์ด์ 
    • ์‚ฌ๊ฑด๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ํ†ตํ•œ ๊ฒฝ์ฐฐ/๊ฒ€์ฐฐ ๋‹จ๊ณ„ ์กฐํšŒ

๐Ÿ‘ฎ ์‹ ๊ณ  ํ›„ ๋ถˆ์•ˆ๊ฐ ํ•ด์†Œ! ๊ฒฐ๊ณผ ํ™•์ธ์˜ ์ค‘์š”์„ฑ

์‹ ๊ณ  ์ ‘์ˆ˜ ์งํ›„์˜ ๊ถ๊ธˆ์ฆ๊ณผ ํ•„์š”์„ฑ

๊ฒฝ์ฐฐ์„œ์— ์‹ ๊ณ ๋ฅผ ํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ๊ณ ์†Œยท๊ณ ๋ฐœ์žฅ์„ ์ œ์ถœํ•œ ํ›„, ๋งŽ์€ ๋ถ„๋“ค์ด ๊ฐ€์žฅ ๋จผ์ € ๋А๋ผ๋Š” ๊ฐ์ •์€ ๋ถˆ์•ˆ๊ฐ๊ณผ ๊ถ๊ธˆ์ฆ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ‘๊ณผ์—ฐ ๋‚ด ์‹ ๊ณ ๊ฐ€ ์ œ๋Œ€๋กœ ์ ‘์ˆ˜๋˜์—ˆ์„๊นŒ?’, ‘๋‹ด๋‹น ์ˆ˜์‚ฌ๊ด€์€ ์–ธ์ œ ๋ฐฐ์ •๋ ๊นŒ?’, ‘์ˆ˜์‚ฌ๊ฐ€ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์ง„ํ–‰๋˜๊ณ  ์žˆ๋Š” ๊ฑธ๊นŒ?’์™€ ๊ฐ™์€ ์˜๋ฌธ์ด ๊ผฌ๋ฆฌ๋ฅผ ๋ฌผ๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ ๋ฒ”์ฃ„ ํ”ผํ•ด๋ฅผ ๊ฒช์—ˆ๊ฑฐ๋‚˜ ์ค‘์š”ํ•œ ์‚ฌ์•ˆ์œผ๋กœ ์‹ ๊ณ ๋ฅผ ํ•œ ๊ฒฝ์šฐ๋ผ๋ฉด, ์ฒ˜๋ฆฌ ๊ณผ์ •์— ๋Œ€ํ•œ ํˆฌ๋ช…ํ•œ ์ •๋ณด๋Š” ์‹ฌ๋ฆฌ์  ์•ˆ์ •๊ฐ์„ ๊ฐ€์ ธ๋‹ค์ฃผ๊ณ , ํ•„์š”์— ๋”ฐ๋ผ ์ถ”๊ฐ€์ ์ธ ์ž๋ฃŒ ์ œ์ถœ์ด๋‚˜ ํ˜‘์กฐ๋ฅผ ์œ„ํ•œ ์ค€๋น„ ์‹œ๊ฐ„์„ ํ™•๋ณดํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ํ•ด์ค๋‹ˆ๋‹ค.

๊ฒฐ๊ณผ ํ™•์ธ์˜ ์ฃผ์š” ๋ชฉ์ 

์‹ ๊ณ  ๊ฒฐ๊ณผ ํ™•์ธ์€ ๋‹จ์ˆœํžˆ ์ ‘์ˆ˜ ์—ฌ๋ถ€๋ฅผ ์•„๋Š” ๊ฒƒ์„ ๋„˜์–ด, ์‚ฌ๊ฑด์˜ ์ง„ํ–‰ ๋‹จ๊ณ„, ๋‹ด๋‹น ๊ธฐ๊ด€(๊ฒฝ์ฐฐ์„œ/๊ฒ€์ฐฐ์ฒญ), ๋ฐฐ์ •๋œ ๋‹ด๋‹น์ž(์ˆ˜์‚ฌ๊ด€/๊ฒ€์‚ฌ), ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์ตœ์ข… ์ฒ˜๋ถ„ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ํŒŒ์•…ํ•˜๋Š” ์ค‘์š”ํ•œ ๊ณผ์ •์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ ๊ณ ์†Œยท๊ณ ๋ฐœ ์‚ฌ๊ฑด์˜ ๊ฒฝ์šฐ, ์ˆ˜์‚ฌ๊ธฐ๊ด€์˜ ํŒ๋‹จ(ํ˜์˜ ์ธ์ • ์—ฌ๋ถ€)์— ๋”ฐ๋ผ ์ด์˜๋ฅผ ์ œ๊ธฐํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ์ถ”๊ฐ€ ์กฐ์น˜๋ฅผ ์ทจํ• ์ง€ ๊ฒฐ์ •ํ•˜๋Š” ๋ฐ ํ•„์ˆ˜์ ์ธ ์ •๋ณด๊ฐ€ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํ”ผํ•ด์ž์—๊ฒŒ๋Š” ์‚ฌ๊ฑด์˜ ์ข…๊ฒฐ ์—ฌ๋ถ€์™€ ๊ฐ€ํ•ด์ž์˜ ์ฒ˜๋ฒŒ ์ˆ˜์œ„๋ฅผ ์˜ˆ์ธกํ•˜๋Š” ๋ฐ ๋„์›€์„ ์ค๋‹ˆ๋‹ค.


๐Ÿ’ป ๊ฐ€์žฅ ์‰ฝ๊ณ  ๋น ๋ฅธ ๋ฐฉ๋ฒ•: ์˜จ๋ผ์ธ ํฌํ„ธ์„ ํ™œ์šฉํ•˜๋ผ

์‹ ๊ณ  ์ ‘์ˆ˜ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ํ™•์ธํ•˜๋Š” ๊ฐ€์žฅ ๋งค์šฐ ์‰ฝ๊ณ  ํšจ์œจ์ ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ•์€ ๊ฒฝ์ฐฐ์ฒญ์—์„œ ์šด์˜ํ•˜๋Š” ๊ณต์‹ ์˜จ๋ผ์ธ ํฌํ„ธ์„ ์ด์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. 24์‹œ๊ฐ„ ์–ธ์ œ๋“ , ์žฅ์†Œ์— ๊ตฌ์• ๋ฐ›์ง€ ์•Š๊ณ  ์ง„ํ–‰ ์ƒํ™ฉ์„ ์กฐํšŒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค๋Š” ํฐ ์žฅ์ ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ฒฝ์ฐฐ ๋ฏผ์›ํฌํ„ธ์„ ํ†ตํ•œ ํ™•์ธ ๋ฐฉ๋ฒ•

๊ฒฝ์ฐฐ ๋ฏผ์›ํฌํ„ธ($minwon.police.go.kr$)์€ ๊ฒฝ์ฐฐ ๊ด€๋ จ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋ฏผ์›์„ ํ•œ ๊ณณ์—์„œ ์ฒ˜๋ฆฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ํ†ตํ•ฉ ์ฐฝ๊ตฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๊ณณ์—์„œ๋Š” ๋ฐฉ๋ฌธ์ด๋‚˜ ์ „ํ™” ์—†์ด๋„ ์˜จ๋ผ์ธ์œผ๋กœ ์ ‘์ˆ˜ํ•œ ๋ฏผ์›์ด๋‚˜ ์‹ ๊ณ  ๋‚ด์—ญ์˜ ์ฒ˜๋ฆฌ ์ƒํƒœ๋ฅผ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์ ‘๊ทผ ๊ฒฝ๋กœ: ๊ฒฝ์ฐฐ ๋ฏผ์›ํฌํ„ธ ์ ‘์† ํ›„, ์ฃผ๋กœ ‘๋ฏผ์›๊ฒฐ๊ณผ์กฐํšŒ’ ๋˜๋Š” ์œ ์‚ฌํ•œ ๋ฉ”๋‰ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์ ‘๊ทผํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์กฐํšŒ ํ•„์ˆ˜ ์ •๋ณด: ๋กœ๊ทธ์ธ์ด ํ•„์š”ํ•˜๋ฉฐ, ๋ณธ์ธ ์ธ์ฆ(๊ณต๋™์ธ์ฆ์„œ/๊ฐ„ํŽธ์ธ์ฆ ๋“ฑ)์„ ๊ฑฐ์ณ์•ผ๋งŒ ๋ณธ์ธ์˜ ์ ‘์ˆ˜ ๋‚ด์—ญ์„ ์กฐํšŒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์˜จ๋ผ์ธ์œผ๋กœ ์ ‘์ˆ˜ํ•œ ๋ฏผ์›, ์˜ˆ์ปจ๋Œ€ ์˜จ๋ผ์ธ ๋ฒ”์ฃ„ ์‹ ๊ณ ์‹œ์Šคํ…œ(ECRM)์„ ํ†ตํ•ด ์ ‘์ˆ˜ํ•œ ์‚ฌ์ด๋ฒ„ ๋ฒ”์ฃ„ ์‹ ๊ณ  ๋“ฑ์˜ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ํ™•์ธํ•  ๋•Œ ์œ ์šฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ํ™•์ธ ๊ฐ€๋Šฅ ์‚ฌํ•ญ: ๋ฏผ์›์˜ ์ ‘์ˆ˜ ์ผ์ž, ์ ‘์ˆ˜ ๋ฒˆํ˜ธ, ์ฒ˜๋ฆฌ ๋‹ด๋‹น ๋ถ€์„œ ๋ฐ ์ง„ํ–‰ ์ƒํ™ฉ(์ ‘์ˆ˜, ์ฒ˜๋ฆฌ ์ค‘, ์ฒ˜๋ฆฌ ์™„๋ฃŒ ๋“ฑ)์„ ํŒŒ์•…ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

ํ˜•์‚ฌ์‚ฌ๋ฒ•ํฌํ„ธ(KICS) ์ด์šฉ ์ ˆ์ฐจ์™€ ๋Œ€์ƒ

ํ˜•์‚ฌ์‚ฌ๋ฒ•ํฌํ„ธ(KICS, $www.kics.go.kr$)์€ ๊ฒฝ์ฐฐ, ๊ฒ€์ฐฐ, ๋ฒ•์›์—์„œ ์ฒ˜๋ฆฌํ•˜๋Š” ํ˜•์‚ฌ ์‚ฌ๊ฑด ์ •๋ณด๋ฅผ ํ†ตํ•ฉํ•˜์—ฌ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ์‹œ์Šคํ…œ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹จ์ˆœ ๋ฏผ์› ์‹ ๊ณ ๋ณด๋‹ค๋Š” ํ˜•์‚ฌ ์‚ฌ๊ฑด์œผ๋กœ ์ •์‹ ์ž…๊ฑด๋œ ๊ฒฝ์šฐ์˜ ์ง„ํ–‰ ์ƒํ™ฉ์„ ํ™•์ธํ•˜๋Š” ๋ฐ ํ•ต์‹ฌ์ ์ธ ์—ญํ• ์„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์ด์šฉ ๋Œ€์ƒ: ๊ณ ์†Œ์ธ, ๊ณ ๋ฐœ์ธ, ํ”ผํ•ด์ž, ํ”ผ์˜์ž, ์ฐธ๊ณ ์ธ ๋“ฑ ์‚ฌ๊ฑด ๊ด€๊ณ„์ธ๋งŒ์ด ์กฐํšŒ๊ฐ€ ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์กฐํšŒ ์ ˆ์ฐจ:
    1. ํ˜•์‚ฌ์‚ฌ๋ฒ•ํฌํ„ธ์— ์ ‘์†ํ•˜์—ฌ ๊ณต๋™์ธ์ฆ์„œ(๊ตฌ ๊ณต์ธ์ธ์ฆ์„œ) ๋“ฑ์„ ์ด์šฉํ•œ ๋ณธ์ธ ์ธ์ฆ ํ›„ ๋กœ๊ทธ์ธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
    2. ๋ฉ”๋‰ด์—์„œ ‘์‚ฌ๊ฑด์กฐํšŒ’๋ฅผ ์„ ํƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
    3. ๊ฒฝ์ฐฐ ๋‹จ๊ณ„์˜ ์‚ฌ๊ฑด์ธ์ง€, ๊ฒ€์ฐฐ ๋‹จ๊ณ„์˜ ์‚ฌ๊ฑด์ธ์ง€ ์„ ํƒํ•˜๊ณ , ํ•ด๋‹น ๋‹จ๊ณ„์˜ ์‚ฌ๊ฑด๋ฒˆํ˜ธ(์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ ๋˜๋Š” ์†ก์น˜๋ฒˆํ˜ธ)๋ฅผ ์ž…๋ ฅํ•˜์—ฌ ์กฐํšŒ๋ฅผ ์‹œ๋„ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์‚ฌ๊ฑด๋ฒˆํ˜ธ๋Š” ๊ฒฝ์ฐฐ๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ‘์‚ฌ๊ฑด์ฒ˜๋ฆฌ๊ฒฐ๊ณผํ†ต์ง€์„œ’ ๋“ฑ์œผ๋กœ ํ†ต๋ณด๋ฐ›๊ฑฐ๋‚˜, ๋‹ด๋‹น ์ˆ˜์‚ฌ๊ด€์—๊ฒŒ ์ „ํ™”ํ•˜์—ฌ ๋ฌธ์˜ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ํ™•์ธ ๊ฐ€๋Šฅ ์‚ฌํ•ญ: ์‚ฌ๊ฑด์˜ ์ž…๊ฑด ์—ฌ๋ถ€, ๋‹ด๋‹น ์ˆ˜์‚ฌ๊ธฐ๊ด€ ๋ฐ ๋‹ด๋‹น์ž, ์ฃผ์š” ์ฒ˜๋ฆฌ ์ง„ํ–‰ ์ƒํ™ฉ(์ˆ˜์‚ฌ ์ค‘, ๋ถˆ์†ก์น˜, ์†ก์น˜, ๋ถˆ๊ธฐ์†Œ, ๊ธฐ์†Œ ๋“ฑ), ์‚ฌ๊ฑด ์ฒ˜๋ถ„ ๊ฒฐ๊ณผ ํ†ต์ง€ ๋‚ด์šฉ ๋“ฑ์„ ์ƒ์„ธํ•˜๊ฒŒ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์–ด ๋งค์šฐ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์ •๋ณด๋ฅผ ์–ป์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹ค๋งŒ, ์ˆ˜์‚ฌ์˜ ํŠน์„ฑ์ƒ ์‹ค์‹œ๊ฐ„์œผ๋กœ ๋ชจ๋“  ์ •๋ณด๊ฐ€ ์—…๋ฐ์ดํŠธ๋˜์ง€ ์•Š๊ฑฐ๋‚˜ ์ผ๋ถ€ ์ •๋ณด๋Š” ์ œํ•œ์ ์œผ๋กœ ์ œ๊ณต๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๐Ÿ“ž ์ „ํ™” ๋ฌธ์˜: ์ง์ ‘์ ์ด๊ณ  ๋ช…ํ™•ํ•œ ๋‹ต๋ณ€์„ ์–ป๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•

์˜จ๋ผ์ธ ์กฐํšŒ๊ฐ€ ์ต์ˆ™ํ•˜์ง€ ์•Š๊ฑฐ๋‚˜, ํ˜„์žฌ ์ง„ํ–‰ ์ƒํ™ฉ์— ๋Œ€ํ•ด ๋ณด๋‹ค ์ƒ์„ธํ•˜๊ณ  ์ฆ‰๊ฐ์ ์ธ ์„ค๋ช…์ด ํ•„์š”ํ•œ ๊ฒฝ์šฐ์—๋Š” ์ „ํ™” ๋ฌธ์˜๊ฐ€ ๊ฐ€์žฅ ํšจ๊ณผ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋‹ด๋‹น ์ˆ˜์‚ฌ๊ด€์—๊ฒŒ ๋ฌธ์˜ํ•˜๊ธฐ

์‹ ๊ณ ๊ฐ€ ์ •์‹์œผ๋กœ ์ ‘์ˆ˜๋˜์–ด ์‚ฌ๊ฑด์ด ๋ฐฐ๋‹น๋˜๋ฉด, ๋‹ด๋‹น ์ˆ˜์‚ฌ๊ด€์ด ์ง€์ •๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ์ˆ˜์‚ฌ๊ด€์—๊ฒŒ ์ง์ ‘ ์ „ํ™”ํ•˜์—ฌ ๋ฌธ์˜ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๊ฐ€์žฅ ํ™•์‹คํ•œ ๋ฐฉ๋ฒ•์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์—ฐ๋ฝ์ฒ˜ ํ™•๋ณด: ์‹ ๊ณ  ํ›„ ์‚ฌ๊ฑด์ด ๋ฐฐ๋‹น๋˜๋ฉด, ๋ณดํ†ต ๋ฌธ์ž ๋ฉ”์‹œ์ง€๋‚˜ ์šฐํŽธ์„ ํ†ตํ•ด ๋‹ด๋‹น ์ˆ˜์‚ฌ๊ด€์˜ ์†Œ์†(๊ฒฝ์ฐฐ์„œ, ๋ถ€์„œ)๊ณผ ์—ฐ๋ฝ์ฒ˜๊ฐ€ ํ†ต๋ณด๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋งŒ์•ฝ ํ†ต๋ณด๋ฅผ ๋ฐ›์ง€ ๋ชปํ–ˆ๋‹ค๋ฉด, ์‹ ๊ณ ํ•œ ๊ฒฝ์ฐฐ์„œ์˜ ๋Œ€ํ‘œ๋ฒˆํ˜ธ๋กœ ์ „ํ™”ํ•˜์—ฌ ๋ฏผ์›์‹ค ๋˜๋Š” 112์ข…ํ•ฉ์ƒํ™ฉ์‹ค์„ ํ†ตํ•ด ์‹ ๊ณ  ์ผ์ž์™€ ๋‚ด์šฉ์„ ๋งํ•˜๊ณ  ๋‹ด๋‹น ๋ถ€์„œ์™€ ์ˆ˜์‚ฌ๊ด€์˜ ์—ฐ๋ฝ์ฒ˜๋ฅผ ๋ฌธ์˜ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๋ฌธ์˜ ์‹œ ์œ ์˜์‚ฌํ•ญ: ์ „ํ™” ํ†ตํ™” ์‹œ์—๋Š” ์ ‘์ˆ˜ ๋ฒˆํ˜ธ ๋˜๋Š” ์‚ฌ๊ฑด ๊ด€๋ จ์ž์˜ ์ด๋ฆ„ ๋“ฑ์„ ์ •ํ™•ํžˆ ์ค€๋น„ํ•˜์—ฌ ์‹ ์†ํ•œ ์กฐํšŒ๊ฐ€ ์ด๋ฃจ์–ด์งˆ ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ํ˜‘์กฐํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ˆ˜์‚ฌ๊ด€์€ ๋ฐ”์œ ์—…๋ฌด๋ฅผ ์ˆ˜ํ–‰ํ•˜๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฏ€๋กœ, ์ •์ค‘ํ•˜๊ฒŒ ์ฒ˜๋ฆฌ ๊ฒฝ๊ณผ, ํ–ฅํ›„ ๊ณ„ํš, ํ•„์š”ํ•œ ํ˜‘์กฐ ์‚ฌํ•ญ ๋“ฑ์„ ๊ฐ„๊ฒฐํ•˜๊ฒŒ ์งˆ๋ฌธํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

182 ๊ฒฝ์ฐฐ๋ฏผ์›์ฝœ์„ผํ„ฐ ํ™œ์šฉ

๊ฒฝ์ฐฐ๋ฏผ์›์ฝœ์„ผํ„ฐ(๊ตญ๋ฒˆ ์—†์ด 182)๋Š” ๊ฒฝ์ฐฐ ์—…๋ฌด์™€ ๊ด€๋ จ๋œ ์ผ๋ฐ˜์ ์ธ ๋ฌธ์˜๋‚˜ ๋‹ด๋‹น ๋ถ€์„œ ์—ฐ๊ฒฐ์„ ์ง€์›ํ•˜๋Š” ๊ณณ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

  • ํ™œ์šฉ ๋ชฉ์ : ๋‹ด๋‹น ์ˆ˜์‚ฌ๊ด€๊ณผ์˜ ์—ฐ๋ฝ์ด ์–ด๋ ต๊ฑฐ๋‚˜, ์–ด๋–ค ๊ฒฝ์ฐฐ์„œ์— ์‹ ๊ณ ํ–ˆ๋Š”์ง€ ํ—ท๊ฐˆ๋ฆฌ๋Š” ๊ฒฝ์šฐ, ๋˜๋Š” ์ „๋ฐ˜์ ์ธ ๊ฒฝ์ฐฐ ๋ฏผ์› ์ ˆ์ฐจ์— ๋Œ€ํ•œ ๋ฌธ์˜๋ฅผ ํ•  ๋•Œ ์œ ์šฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์ •๋ณด ํš๋“์˜ ํ•œ๊ณ„: 182 ์ฝœ์„ผํ„ฐ๋Š” ๊ฐœ๋ณ„ ์‚ฌ๊ฑด์˜ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์ˆ˜์‚ฌ ์ง„ํ–‰ ์ƒํ™ฉ์ด๋‚˜ ๋ฏผ๊ฐํ•œ ์ •๋ณด๋ฅผ ์ง์ ‘ ์•Œ๋ ค์ฃผ์ง€๋Š” ์•Š์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ฃผ๋กœ ๋‹ด๋‹น ๋ถ€์„œ/์ˆ˜์‚ฌ๊ด€์˜ ์—ฐ๋ฝ์ฒ˜๋ฅผ ์•ˆ๋‚ด๋ฐ›๊ฑฐ๋‚˜, ์ผ๋ฐ˜์ ์ธ ์ฒ˜๋ฆฌ ์ ˆ์ฐจ์— ๋Œ€ํ•œ ์„ค๋ช…์„ ๋“ค์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๐Ÿšจ 112 ๊ธด๊ธ‰ ์‹ ๊ณ ์˜ ํ™•์ธ ์ ˆ์ฐจ

์ƒ๋ช…์ด๋‚˜ ์‹ ์ฒด์— ์œ„ํ—˜์ด ์ž„๋ฐ•ํ•˜์—ฌ 112์— ๊ธด๊ธ‰ ์‹ ๊ณ ๋ฅผ ํ•œ ๊ฒฝ์šฐ์—๋Š”, ์‚ฌ๊ฑด์˜ ์„ฑ๊ฒฉ์ƒ ํ˜•์‚ฌ ์‚ฌ๊ฑด์œผ๋กœ ์ž…๊ฑด๋˜์ง€ ์•Š๊ณ  ํ˜„์žฅ ์ข…๊ฒฐ๋˜๊ฑฐ๋‚˜ ๋‹จ์ˆœ ์ถœ๋™ ๊ธฐ๋ก์œผ๋กœ ๋‚จ์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

112 ์‹ ๊ณ ์˜ ์ ‘์ˆ˜ ๋ฐ ์ฒ˜๋ฆฌ ๊ณผ์ •

112 ์‹ ๊ณ ๋Š” ์‹ ์†ํ•œ ํ˜„์žฅ ์กฐ์น˜๊ฐ€ ์ฃผ ๋ชฉ์ ์ด๋ฉฐ, ์ถœ๋™ ํ›„ ํ˜„์žฅ์—์„œ ์ƒํ™ฉ์ด ์ข…๊ฒฐ๋˜๋ฉด ๋ณ„๋„์˜ ์ˆ˜์‚ฌ ์ ˆ์ฐจ๊ฐ€ ์ง„ํ–‰๋˜์ง€ ์•Š์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ •์‹ ์ˆ˜์‚ฌ๋กœ ์ „ํ™˜๋˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ์—๋Š” ์œ„์—์„œ ์„ค๋ช…ํ•œ ํ˜•์‚ฌ์‚ฌ๋ฒ•ํฌํ„ธ ๋“ฑ์„ ํ†ตํ•ด ํ™•์ธ์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.

112 ์‹ ๊ณ  ์‚ฌ์‹ค ํ™•์ธ์„œ ๋ฐœ๊ธ‰ ๋ฐฉ๋ฒ•

๋‹จ์ˆœํžˆ ‘๋‚ด๊ฐ€ 112์— ์‹ ๊ณ ํ•œ ์‚ฌ์‹ค’ ์ž์ฒด๋ฅผ ์ฆ๋ช…ํ•ด์•ผ ํ•  ํ•„์š”๊ฐ€ ์žˆ์„ ๋•Œ๊ฐ€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค(์˜ˆ: ๋ณดํ—˜ ์ฒญ๊ตฌ, ์ง์žฅ ์ œ์ถœ ๋“ฑ). ์ด ๊ฒฝ์šฐ, 112 ์‹ ๊ณ  ์‚ฌ์‹ค ํ™•์ธ์„œ๋ฅผ ๋ฐœ๊ธ‰๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์‹ ์ฒญ ๋ฐฉ๋ฒ•: ์‹ ๊ณ ๋ฅผ ์ ‘์ˆ˜ํ•œ ๊ฒฝ์ฐฐ์„œ ๋ฏผ์›์‹ค์„ ์ง์ ‘ ๋ฐฉ๋ฌธํ•˜๊ฑฐ๋‚˜, ์˜จ๋ผ์ธ ํ–‰์ •์ •๋ณด๊ณต๊ฐœ์ฒญ๊ตฌ ์‹œ์Šคํ…œ์„ ํ†ตํ•ด ์‹ ์ฒญํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์ฃผ์˜์‚ฌํ•ญ: ํ™•์ธ์„œ ๋ฐœ๊ธ‰์€ ๊ฐœ์ธ์ •๋ณด ๋ณดํ˜ธ ๋ฐ ๊ธฐ๋ก ๋ณด์กด์˜ ๋ฌธ์ œ๋กœ ์‹ ๊ณ  ๋‹น์‚ฌ์ž์— ํ•œ์ •๋˜๋ฉฐ, ๋ฐœ๊ธ‰๊นŒ์ง€ ์ผ์ • ๊ธฐ๊ฐ„(๋ณดํ†ต 10์ผ ์ด๋‚ด)์ด ์†Œ์š”๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๐Ÿšฆ ์‹ ๊ณ  ์œ ํ˜•๋ณ„ ๋งž์ถค ํ™•์ธ ์ฑ„๋„

์‹ ๊ณ ๋‚˜ ๋ฏผ์›์˜ ์œ ํ˜•์— ๋”ฐ๋ผ ํŠนํ™”๋œ ์˜จ๋ผ์ธ ์ฑ„๋„์„ ์ด์šฉํ•˜๋ฉด ๋”์šฑ ๋น ๋ฅด๊ณ  ์ •ํ™•ํ•œ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ตํ†ต ๊ด€๋ จ ๋ฏผ์› ํ™•์ธ (๊ฒฝ์ฐฐ์ฒญ ๊ตํ†ต๋ฏผ์›24: ์ดํŒŒ์ธ)

  • ๋Œ€์ƒ: ๊ตํ†ต๋ฒ•๊ทœ ์œ„๋ฐ˜ ์‚ฌ์‹ค, ๊ณผํƒœ๋ฃŒ/๋ฒ”์น™๊ธˆ ๋ถ€๊ณผ ๋‚ด์—ญ, ์šด์ „๋ฉดํ—ˆ ๊ด€๋ จ ์ •๋ณด(๋ฒŒ์ , ์ •์ง€ ๊ธฐ๊ฐ„ ๋“ฑ), ๊ตํ†ต์‚ฌ๊ณ  ์‚ฌ์‹ค ํ™•์ธ ๋“ฑ ๊ตํ†ต๊ณผ ๊ด€๋ จ๋œ ๋ชจ๋“  ๋ฏผ์› ๋ฐ ์‹ ๊ณ  ๋‚ด์—ญ
  • ํ™œ์šฉ: ๊ฒฝ์ฐฐ์ฒญ ๊ตํ†ต๋ฏผ์›24(์ดํŒŒ์ธ, $www.efine.go.kr$)์— ์ ‘์†ํ•˜์—ฌ ๋ณธ์ธ ์ธ์ฆ ํ›„ ์กฐํšŒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ดํŒŒ์ธ์€ ๊ตํ†ต ๊ด€๋ จ ์ •๋ณด์— ํŠนํ™”๋˜์–ด ์žˆ์–ด ๋งค์šฐ ํŽธ๋ฆฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์‚ฌ์ด๋ฒ„ ๋ฒ”์ฃ„ ์‹ ๊ณ  ํ™•์ธ (ECRM/๊ฒฝ์ฐฐ๋ฏผ์›ํฌํ„ธ)

  • ๋Œ€์ƒ: ์ธํ„ฐ๋„ท ์‚ฌ๊ธฐ, ๋ช…์˜ˆํ›ผ์†, ์Œ๋ž€๋ฌผ ์œ ํฌ ๋“ฑ ์‚ฌ์ด๋ฒ„ ๊ณต๊ฐ„์—์„œ ๋ฐœ์ƒํ•œ ๋ฒ”์ฃ„ ์‹ ๊ณ  ๋‚ด์—ญ
  • ํ™œ์šฉ: ๊ฒฝ์ฐฐ์ฒญ ์‚ฌ์ด๋ฒ„๋ฒ”์ฃ„ ์‹ ๊ณ ์‹œ์Šคํ…œ(ECRM) ๋˜๋Š” ๊ฒฝ์ฐฐ ๋ฏผ์›ํฌํ„ธ์„ ํ†ตํ•ด ์˜จ๋ผ์ธ์œผ๋กœ ์ ‘์ˆ˜ํ•œ ์‹ ๊ณ ์˜ ์ ‘์ˆ˜ ์ง„ํ–‰ ์ƒํ™ฉ์„ ์กฐํšŒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์˜จ๋ผ์ธ์œผ๋กœ ์ ‘์ˆ˜ ์‹œ ๋ถ€์—ฌ๋ฐ›์€ ์ž„์‹œ ์ ‘์ˆ˜ ๋ฒˆํ˜ธ๊ฐ€ ์žˆ๋‹ค๋ฉด, ์ด๋ฅผ ์ด์šฉํ•ด ๊ฒฝ์ฐฐ์„œ ๋ฐฉ๋ฌธ ์ „ ์ง„ํ–‰ ์ƒํ™ฉ์„ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ํŒŒ์•…ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๐Ÿ”‘ ์•Œ์•„๋‘๋ฉด ์œ ์šฉํ•œ ๊ฟ€ํŒ: ์‚ฌ๊ฑด๋ฒˆํ˜ธ์˜ ์—ญํ• 

์‹ ๊ณ ๋‚˜ ๊ณ ์†Œ ์ดํ›„ ์ˆ˜์‚ฌ ์ง„ํ–‰ ์ƒํ™ฉ์„ ํ™•์ธํ•˜๋Š” ๋ฐ ์žˆ์–ด ์‚ฌ๊ฑด๋ฒˆํ˜ธ๋Š” ๋งˆ์น˜ ์‚ฌ๊ฑด์˜ ์ฃผ๋ฏผ๋“ฑ๋ก๋ฒˆํ˜ธ์™€ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ์ •ํ™•ํžˆ ์•„๋Š” ๊ฒƒ์ด ๋งค์šฐ ์‰ฝ๊ณ  ๊ฐ„ํŽธํ•œ ์กฐํšŒ๋กœ ๊ฐ€๋Š” ์ง€๋ฆ„๊ธธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ์™€ ์‚ฌ๊ฑด๋ฒˆํ˜ธ์˜ ์ฐจ์ด์ 

  • ์ ‘์ˆ˜๋ฒˆํ˜ธ(๋ฏผ์› ์ ‘์ˆ˜ ๋‹จ๊ณ„): ์‹ ๊ณ ์„œ๋‚˜ ๋ฏผ์› ์„œ๋ฅ˜๋ฅผ ์ œ์ถœํ–ˆ์„ ๋•Œ ์ž„์‹œ๋กœ ๋ถ€์—ฌ๋ฐ›๋Š” ๋ฒˆํ˜ธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฒฝ์ฐฐ์˜ ๊ณต์‹์ ์ธ ์ˆ˜์‚ฌ ์ฐฉ์ˆ˜ ์ „ ๋‹จ๊ณ„์— ํ•ด๋‹นํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์‚ฌ๊ฑด๋ฒˆํ˜ธ/์†ก์น˜๋ฒˆํ˜ธ(ํ˜•์‚ฌ ์ž…๊ฑด ๋‹จ๊ณ„): ๊ฒฝ์ฐฐ์ด ์‹ ๊ณ  ๋‚ด์šฉ์— ๋”ฐ๋ผ ํ˜•์‚ฌ ์ž…๊ฑด์„ ๊ฒฐ์ •ํ•˜๊ณ  ์ˆ˜์‚ฌ๋ฅผ ์‹œ์ž‘ํ•  ๋•Œ ๋ถ€์—ฌ๋˜๋Š” ๊ณต์‹์ ์ธ ๋ฒˆํ˜ธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๋ฒˆํ˜ธ๋ถ€ํ„ฐ๋Š” ํ˜•์‚ฌ์‚ฌ๋ฒ•ํฌํ„ธ(KICS)์—์„œ ์กฐํšŒ๊ฐ€ ๊ฐ€๋Šฅํ•ด์ง€๋ฉฐ, ์ˆ˜์‚ฌ๊ฐ€ ์ง„ํ–‰๋จ์— ๋”ฐ๋ผ ๊ฒ€์ฐฐ๋กœ ‘์†ก์น˜’๋  ๋•Œ ์†ก์น˜๋ฒˆํ˜ธ๋กœ ๊ธฐ๋Šฅํ•˜๊ธฐ๋„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์‚ฌ๊ฑด๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ํ†ตํ•œ ๊ฒฝ์ฐฐ/๊ฒ€์ฐฐ ๋‹จ๊ณ„ ์กฐํšŒ

ํ˜•์‚ฌ ์‚ฌ๊ฑด๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ์•Œ๊ณ  ์žˆ๋‹ค๋ฉด, ํ˜•์‚ฌ์‚ฌ๋ฒ•ํฌํ„ธ(KICS)์—์„œ ๊ฒฝ์ฐฐ๊ณผ ๊ฒ€์ฐฐ ๋‹จ๊ณ„์˜ ์‚ฌ๊ฑด์„ ์„ ํƒํ•˜์—ฌ ์‚ฌ๊ฑด์˜ ์ด์†ก ์—ฌ๋ถ€(๊ฒฝ์ฐฐ โ†’ ๊ฒ€์ฐฐ), ๊ฒ€์‚ฌ์˜ ์ฒ˜๋ถ„ ๊ฒฐ๊ณผ(๊ธฐ์†Œ, ๋ถˆ๊ธฐ์†Œ ๋“ฑ), ์žฌํŒ ์ง„ํ–‰ ์ƒํ™ฉ ๋“ฑ์„ ๋งค์šฐ ์ƒ์„ธํ•˜๊ณ  ์ฒด๊ณ„์ ์œผ๋กœ ์กฐํšŒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์‚ฌ๊ฑด๋ฒˆํ˜ธ๋ฅผ ๋ชจ๋ฅธ๋‹ค๋ฉด ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ๋‹ด๋‹น ์ˆ˜์‚ฌ๊ด€์—๊ฒŒ ์ „ํ™”ํ•˜์—ฌ ํ™•์ธ ํ›„ KICS ์กฐํšŒ๋ฅผ ์‹œ๋„ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๊ฐ€์žฅ ํšจ์œจ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋Œ“๊ธ€ ๋‚จ๊ธฐ๊ธฐ

์ด ํฌ์ŠคํŒ…์€ ์ฟ ํŒก ํŒŒํŠธ๋„ˆ์Šค ํ™œ๋™์˜ ์ผํ™˜์œผ๋กœ, ์ด์— ๋”ฐ๋ฅธ ์ผ์ •์•ก์˜ ์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ๋ฅผ ์ œ๊ณต๋ฐ›์Šต๋‹ˆ๋‹ค.