๐Ÿ”ฅ๊ตฐ์‚ฐ ์ค‘๊ณ  ์—์–ด์ปจ, 30๋ถ„ ๋งŒ์— ๋“ํ…œํ•˜๋Š” ‘๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•’ ๋Œ€๊ณต๊ฐœ!

Table of Contents

๐Ÿ”ฅ๊ตฐ์‚ฐ ์ค‘๊ณ  ์—์–ด์ปจ, 30๋ถ„ ๋งŒ์— ๋“ํ…œํ•˜๋Š” ‘๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•’ ๋Œ€๊ณต๊ฐœ!

๋ฐฐ๋„ˆ2 ๋‹น๊ฒจ์ฃผ์„ธ์š”!

๋ชฉ์ฐจ

  1. ์„œ๋ก : ์™œ ๊ตฐ์‚ฐ์—์„œ ์ค‘๊ณ  ์—์–ด์ปจ์„ ์ฐพ์•„์•ผ ํ• ๊นŒ์š”?
  2. Step 1. ‘๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•’์˜ ํ•ต์‹ฌ: ์ฒ ์ €ํ•œ ์‚ฌ์ „ ์กฐ์‚ฌ
    • 1-1. ์›ํ•˜๋Š” ์—์–ด์ปจ ์ข…๋ฅ˜์™€ ์ŠคํŽ™ ์ •ํ•˜๊ธฐ: ํšจ์œจ์„ฑ vs. ๊ฐ€๊ฒฉ
    • 1-2. ๊ฐ€๊ฒฉ๋Œ€์™€ ๋ชจ๋ธ๋ณ„ ์‹œ์„ธ ํŒŒ์•…ํ•˜๊ธฐ: ‘์ ์ •๊ฐ€’ ๊ธฐ์ค€ ์„ธ์šฐ๊ธฐ
  3. Step 2. ‘๊ตฐ์‚ฐ ์ค‘๊ณ ์—์–ด์ปจ’์„ ์ฐพ๋Š” ์ตœ์ ์˜ ์ฑ„๋„ ํ™œ์šฉ๋ฒ•
    • 2-1. ์ง€์—ญ ์ „๋ฌธ ์ค‘๊ณ  ๊ฐ€์ „ ๋งค์žฅ ํ™œ์šฉ: A/S์™€ ์„ค์น˜์˜ ์•ˆ์ •์„ฑ
    • 2-2. ์˜จ๋ผ์ธ ์ง€์—ญ ์ปค๋ฎค๋‹ˆํ‹ฐ ๋ฐ ์ค‘๊ณ  ๊ฑฐ๋ž˜ ํ”Œ๋žซํผ ๊ณต๋žต
    • 2-3. ๊ตฐ์‚ฐ ๋‚ด ์žฌํ™œ์šฉ ์„ผํ„ฐ ๋ฐ ๊ณต๊ณต๊ธฐ๊ด€ ์ •๋ณด ํ™œ์šฉ
  4. Step 3. ‘๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•’์˜ ๊ฝƒ: 30๋ถ„ ๋‚ด ๊ฑฐ๋ž˜ ์„ฑ์‚ฌ ๋…ธํ•˜์šฐ
    • 3-1. ํŒ๋งค์ž์™€์˜ ‘์ฒซ ์ ‘์ด‰’ ์„ฑ๊ณต ์ „๋žต: ์งˆ๋ฌธ ๋ฆฌ์ŠคํŠธ ์ค€๋น„
    • 3-2. ํ˜„์žฅ ๋ฐฉ๋ฌธ ์‹œ ‘์ฒดํฌ๋ฆฌ์ŠคํŠธ’๋กœ ๋ถˆ๋Ÿ‰ํ’ˆ ๊ฑธ๋Ÿฌ๋‚ด๊ธฐ
    • 3-3. ์ฟจ๊ฑฐ๋ž˜๋ฅผ ์œ„ํ•œ ‘๊ฐ€๊ฒฉ ๋„ค๊ณ ’ ์„ฑ๊ณต ๊ธฐ์ˆ 
  5. Step 4. ์„ค์น˜์™€ A/S, ‘๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•’์˜ ๋งˆ๋ฌด๋ฆฌ
    • 4-1. ์ „๋ฌธ ์„ค์น˜ ์—…์ฒด๋ฅผ ํ†ตํ•œ ์•ˆ์ „ํ•œ ์ด์ „ ์„ค์น˜
    • 4-2. ์ค‘๊ณ  ๊ฑฐ๋ž˜ ์‹œ ‘ํ•„์ˆ˜’ ํ™•์ธํ•ด์•ผ ํ•  A/S ๋ฒ”์œ„
  6. ๊ฒฐ๋ก : ์Šค๋งˆํŠธํ•œ ๊ตฐ์‚ฐ ๋ผ์ดํ”„, ์ค‘๊ณ  ์—์–ด์ปจ์œผ๋กœ ์‹œ์ž‘ํ•˜์„ธ์š”!

์„œ๋ก : ์™œ ๊ตฐ์‚ฐ์—์„œ ์ค‘๊ณ  ์—์–ด์ปจ์„ ์ฐพ์•„์•ผ ํ• ๊นŒ์š”?

๋ฌด๋”์œ„๊ฐ€ ๊ธฐ์Šน์„ ๋ถ€๋ฆด ๋•Œ, ์—์–ด์ปจ์€ ์ƒ์กด ํ•„์ˆ˜ํ’ˆ์ด๋‚˜ ๋‹ค๋ฆ„์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ ์ƒˆ ์ œํ’ˆ์˜ ๋†’์€ ๊ฐ€๊ฒฉ์€ ๋งŽ์€ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์—๊ฒŒ ๋ถ€๋‹ด์œผ๋กœ ๋‹ค๊ฐ€์˜ค์ฃ . ํŠนํžˆ ์งง๊ฒŒ ๊ฑฐ์ฃผํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ์˜ˆ์‚ฐ์ด ๋น ๋“ฏํ•œ ๋ถ„๋“ค์—๊ฒŒ๋Š” ๋”์šฑ ๊ทธ๋ ‡์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์—ฌ๊ธฐ์„œ ํ•ด๋‹ต์€ ๋ฐ”๋กœ ๊ตฐ์‚ฐ ์ค‘๊ณ ์—์–ด์ปจ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ตฐ์‚ฐ์€ ์ง€์—ญ ํŠน์„ฑ์ƒ ์‚ฐ์—… ๋‹จ์ง€์™€ ๋Œ€ํ•™๊ฐ€ ์ฃผ๋ณ€์œผ๋กœ ๊ฐ€์ „์ œํ’ˆ์˜ ์ด๋™ ๋ฐ ๊ต์ฒด๊ฐ€ ํ™œ๋ฐœํ•ด, ์ƒํƒœ ์ข‹์€ ์ค‘๊ณ  ์—์–ด์ปจ ๋ฌผ๋Ÿ‰์ด ๋น„๊ต์  ํ’๋ถ€ํ•˜๊ฒŒ ๋‚˜์˜ค๋Š” ํŽธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ƒˆ ์ œํ’ˆ ๋Œ€๋น„ ๋ฐ˜๊ฐ’ ํ˜น์€ ๊ทธ ์ดํ•˜์˜ ๊ฐ€๊ฒฉ์œผ๋กœ ์—๋„ˆ์ง€ ํšจ์œจ๊นŒ์ง€ ๊ฐ–์ถ˜ ์ œํ’ˆ์„ ๋“ํ…œํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ธฐํšŒ๊ฐ€ ๋„๋ ค ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฌธ์ œ๋Š” ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์‰ฝ๊ณ  ๋น ๋ฅด๊ฒŒ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์•ˆ์ „ํ•˜๊ฒŒ ๊ทธ ๊ธฐํšŒ๋ฅผ ์žก๋А๋ƒ๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๊ธ€์—์„œ๋Š” ๋‹น์‹ ์ด ‘๊ตฐ์‚ฐ ์ค‘๊ณ ์—์–ด์ปจ ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•’์„ ํ†ตํ•ด ์‹œ๊ฐ„๊ณผ ๋ˆ์„ ์ ˆ์•ฝํ•˜๋ฉฐ ์ตœ๊ณ ์˜ ์„ ํƒ์„ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ๊ตฌ์ฒด์ ์ด๊ณ  ์‹ค์ „์ ์ธ ๋…ธํ•˜์šฐ๋ฅผ ์•Œ๋ ค๋“œ๋ฆด ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด์ œ๋ถ€ํ„ฐ ๋‹จ ๋ฉฐ์น , ์•„๋‹ˆ ์–ด์ฉŒ๋ฉด 30๋ถ„ ๋งŒ์— ์›ํ•˜๋Š” ์ค‘๊ณ  ์—์–ด์ปจ์„ ์†์— ๋„ฃ๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ์‹œ์ž‘ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

Step 1. ‘๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•’์˜ ํ•ต์‹ฌ: ์ฒ ์ €ํ•œ ์‚ฌ์ „ ์กฐ์‚ฌ

1-1. ์›ํ•˜๋Š” ์—์–ด์ปจ ์ข…๋ฅ˜์™€ ์ŠคํŽ™ ์ •ํ•˜๊ธฐ: ํšจ์œจ์„ฑ vs. ๊ฐ€๊ฒฉ

‘๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•’์˜ ์ฒซ ๋‹จ์ถ”๋Š” ๋ช…ํ™•ํ•œ ๋ชฉํ‘œ ์„ค์ •์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋ง‰์—ฐํ•˜๊ฒŒ ‘์ค‘๊ณ  ์—์–ด์ปจ’์„ ์ฐพ์œผ๋ฉด ์ˆ˜๋งŽ์€ ์„ ํƒ์ง€ ์†์—์„œ ๊ธธ์„ ์žƒ๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ€์žฅ ๋จผ์ € ๊ฒฐ์ •ํ•ด์•ผ ํ•  ๊ฒƒ์€ ์–ด๋–ค ์ข…๋ฅ˜์˜ ์—์–ด์ปจ์ด ํ•„์š”ํ•œ๊ฐ€ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

  • ๋ฒฝ๊ฑธ์ดํ˜•: ์ฃผ๋กœ ์›๋ฃธ์ด๋‚˜ ์ž‘์€ ๋ฐฉ(5~8ํ‰)์— ์ ํ•ฉํ•˜๋ฉฐ, ์„ค์น˜๊ฐ€ ๋น„๊ต์  ๊ฐ„๋‹จํ•˜๊ณ  ๊ฐ€๊ฒฉ์ด ์ €๋ ดํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ€์žฅ ๋งŽ์€ ์ค‘๊ณ  ๋ฌผ๋Ÿ‰์ด ๋‚˜์˜ค๋Š” ์ข…๋ฅ˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์Šคํƒ ๋“œํ˜•: ๊ฑฐ์‹ค์ด๋‚˜ ๋„“์€ ๊ณต๊ฐ„(10~20ํ‰ ์ด์ƒ)์— ์ ํ•ฉํ•˜๋ฉฐ, ๋ƒ‰๋ฐฉ ๋Šฅ๋ ฅ์ด ๋›ฐ์–ด๋‚ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋น„๊ต์  ๊ฐ€๊ฒฉ๋Œ€๊ฐ€ ๋†’์ง€๋งŒ, ์ƒํƒœ ์ข‹์€ ๋Œ€ํ˜• ๊ฐ€์ „์˜ ๊ฒฝ์šฐ ์‹ ํ’ˆ ๋Œ€๋น„ ๊ฐ€์„ฑ๋น„๊ฐ€ ๋งค์šฐ ๋†’์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • 2in1 (๋ฉ€ํ‹ฐํ˜•): ์Šคํƒ ๋“œํ˜• 1๋Œ€์™€ ๋ฒฝ๊ฑธ์ดํ˜• 1๋Œ€๊ฐ€ ์„ธํŠธ์ธ ํ˜•ํƒœ๋กœ, ์•„ํŒŒํŠธ ๋“ฑ ์ฃผ๊ฑฐ ํ™˜๊ฒฝ์— ๊ฐ€์žฅ ์ผ๋ฐ˜์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์„ค์น˜ ๋น„์šฉ์ด ๋‹ค์†Œ ๋†’์œผ๋‚˜, ํ•œ ๋ฒˆ์— ๋‘ ๊ณต๊ฐ„์˜ ๋ƒ‰๋ฐฉ์„ ํ•ด๊ฒฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ข…๋ฅ˜๋ฅผ ์ •ํ–ˆ๋‹ค๋ฉด ๋‹ค์Œ์€ ์ŠคํŽ™์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ ์ธ๋ฒ„ํ„ฐ ๋ฐฉ์‹์ธ์ง€ ์ •์†ํ˜•์ธ์ง€๋ฅผ ํ™•์ธํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ธ๋ฒ„ํ„ฐ ๋ฐฉ์‹์€ ์ดˆ๊ธฐ ๊ตฌ๋งค ๊ฐ€๊ฒฉ์€ ๋†’์ง€๋งŒ, ์ „๋ ฅ ์†Œ๋น„ ํšจ์œจ์ด ํ›จ์”ฌ ์ข‹์•„ ์žฅ๊ธฐ์ ์œผ๋กœ ์ „๊ธฐ์„ธ๋ฅผ ์ ˆ์•ฝํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ตฐ์‚ฐ์—์„œ ์žฅ๊ธฐ๊ฐ„ ๊ฑฐ์ฃผํ•  ๊ณ„ํš์ด๋ผ๋ฉด ์—๋„ˆ์ง€ ํšจ์œจ 1๋“ฑ๊ธ‰์˜ ์ธ๋ฒ„ํ„ฐ ์ œํ’ˆ์„ ๋ชฉํ‘œ๋กœ ์‚ผ๋Š” ๊ฒƒ์ด ‘๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด’ ์ตœ์ ์˜ ์„ ํƒ์ด ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ง‘์˜ ํ‰์ˆ˜๋ฅผ ์ •ํ™•ํžˆ ํ™•์ธํ•˜๊ณ , ํ•„์š” ํ‰์ˆ˜๋ณด๋‹ค ํ•œ๋‘ ํ‰ ๋” ํฐ ์šฉ๋Ÿ‰์„ ์„ ํƒํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๋ƒ‰๋ฐฉ ํšจ์œจ์„ ๋†’์ด๋Š” ํŒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

1-2. ๊ฐ€๊ฒฉ๋Œ€์™€ ๋ชจ๋ธ๋ณ„ ์‹œ์„ธ ํŒŒ์•…ํ•˜๊ธฐ: ‘์ ์ •๊ฐ€’ ๊ธฐ์ค€ ์„ธ์šฐ๊ธฐ

์ค‘๊ณ  ๊ฑฐ๋ž˜์—์„œ ๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”ํ•œ ๊ฒƒ์€ ๊ฐ€๊ฒฉ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ‘๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•’์€ ํ•ฉ๋ฆฌ์ ์ธ ๊ฐ€๊ฒฉ์— ๊ฑฐ๋ž˜๋ฅผ ์„ฑ์‚ฌ์‹œํ‚ค๋Š” ๊ฒƒ์„ ํฌํ•จํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ชจ๋ธ๋ช…(์˜ˆ: ์‚ผ์„ฑ ๋ฌดํ’, LG ๋“€์–ผ ๋“ฑ)์„ ๊ตฌ์ฒด์ ์œผ๋กœ ์ •ํ•˜๊ณ , ๋„ค์ด๋ฒ„ ์‡ผํ•‘์ด๋‚˜ ๋‹ค๋‚˜์™€ ๊ฐ™์€ ๊ฐ€๊ฒฉ ๋น„๊ต ์‚ฌ์ดํŠธ์—์„œ ๋™์ผ ๋ชจ๋ธ์˜ ์‹ ํ’ˆ ์ตœ์ €๊ฐ€๋ฅผ ํ™•์ธํ•˜์„ธ์š”. ๊ทธ ๋‹ค์Œ, ๋‹น๊ทผ๋งˆ์ผ“, ์ค‘๊ณ ๋‚˜๋ผ ๋“ฑ ์ฃผ์š” ์ค‘๊ณ  ํ”Œ๋žซํผ์—์„œ ‘๊ตฐ์‚ฐ’ ์ง€์—ญ์œผ๋กœ ๊ฒ€์ƒ‰ํ•˜์—ฌ ๋™์ผ ๋ชจ๋ธ์˜ ์ตœ๊ทผ ๊ฑฐ๋ž˜ ์™„๋ฃŒ๊ฐ€๋ฅผ 3~5๊ฐœ ์ •๋„ ํ™•์ธํ•˜์—ฌ ํ‰๊ท ์„ ๋ƒ…๋‹ˆ๋‹ค.

์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ์ค‘๊ณ  ์—์–ด์ปจ์˜ ์‹œ์„ธ๋Š” ์‹ ํ’ˆ ๊ฐ€๊ฒฉ์˜ 30~50% ์„ ์—์„œ ํ˜•์„ฑ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์—ฌ๊ธฐ์— ์ œ์กฐ ์—ฐ๋„, ์‚ฌ์šฉ ๊ธฐ๊ฐ„, ์ธ๋ฒ„ํ„ฐ ์—ฌ๋ถ€, ์™ธ๊ด€ ์ƒํƒœ, A/S ์œ ๋ฌด ๋“ฑ์„ ๊ณ ๋ คํ•˜์—ฌ ์ž์‹ ๋งŒ์˜ ‘์ ์ • ๊ตฌ๋งค ์ƒํ•œ๊ฐ€’๋ฅผ ์„ค์ •ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๊ธฐ์ค€์ด ๋ช…ํ™•ํ•ด์•ผ ๋‚˜์ค‘์— ํ˜„์žฅ์—์„œ ๊ฐ€๊ฒฉ ํฅ์ •(๋„ค๊ณ )์„ ํ•  ๋•Œ ํ”๋“ค๋ฆฌ์ง€ ์•Š๊ณ  ์ฟจ๊ฑฐ๋ž˜๋ฅผ ์ง„ํ–‰ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๋‹จ๊ณ„๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋‹น์‹ ์€ ์ด๋ฏธ ์ „๋ฌธ๊ฐ€ ์ˆ˜์ค€์˜ ์ง€์‹์„ ๊ฐ–์ถ”๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

Step 2. ‘๊ตฐ์‚ฐ ์ค‘๊ณ ์—์–ด์ปจ’์„ ์ฐพ๋Š” ์ตœ์ ์˜ ์ฑ„๋„ ํ™œ์šฉ๋ฒ•

์ •๋ณด๋Š” ๊ณง ๋ˆ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ตฐ์‚ฐ ์ง€์—ญ์—์„œ ์ข‹์€ ์ค‘๊ณ  ์—์–ด์ปจ์„ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์ฐพ์œผ๋ ค๋ฉด, ํ•œ๋‘ ๊ณณ์˜ ์ฑ„๋„๋งŒ ๊ณ ์ง‘ํ•ด์„œ๋Š” ์•ˆ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹ค์ค‘ ์ฑ„๋„ ๊ฒ€์ƒ‰์ด ‘๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•’์˜ ํ•ต์‹ฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

2-1. ์ง€์—ญ ์ „๋ฌธ ์ค‘๊ณ  ๊ฐ€์ „ ๋งค์žฅ ํ™œ์šฉ: A/S์™€ ์„ค์น˜์˜ ์•ˆ์ •์„ฑ

๊ฐœ์ธ ๊ฐ„์˜ ์ง๊ฑฐ๋ž˜๋Š” ๊ฐ€๊ฒฉ์ด ์ €๋ ดํ•˜๋‹ค๋Š” ์žฅ์ ์ด ์žˆ์ง€๋งŒ, ์„ค์น˜์™€ A/S ๋ฌธ์ œ๊ฐ€ ๋ฐœ์ƒํ•˜๋ฉด ๋ชจ๋‘ ๊ตฌ๋งค์ž ์ฑ…์ž„์ด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋”ฐ๋ผ์„œ ๊ฐ€์žฅ ์•ˆ์ „ํ•˜๊ณ  ‘๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด’ ๋ฐฉ๋ฒ• ์ค‘ ํ•˜๋‚˜๋Š” ๊ตฐ์‚ฐ ์ง€์—ญ์˜ ์ „๋ฌธ ์ค‘๊ณ  ๊ฐ€์ „ ๋งค์žฅ์„ ์ด์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์žฅ์ : ๋งค์žฅ์—์„œ ์„ฑ๋Šฅ ํ…Œ์ŠคํŠธ๋ฅผ ์™„๋ฃŒํ•œ ์ œํ’ˆ์„ ํŒ๋งคํ•˜๋ฏ€๋กœ ๋ถˆ๋Ÿ‰ ์œ„ํ—˜์ด ์ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ณดํ†ต ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ A/S ๊ธฐ๊ฐ„(3๊ฐœ์›”~1๋…„)์„ ๋ณด์žฅํ•ด์ฃผ๋ฉฐ, ์„ค์น˜๊นŒ์ง€ ์›์Šคํ†ฑ์œผ๋กœ ์ฒ˜๋ฆฌํ•ด์ฃผ๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ๋งŽ์•„ ๊ตฌ๋งค์ž๊ฐ€ ์‹ ๊ฒฝ ์“ธ ์ผ์ด ๋Œ€ํญ ์ค„์–ด๋“ญ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ํ™œ์šฉ ํŒ: ‘๊ตฐ์‚ฐ ์ค‘๊ณ  ๊ฐ€์ „’, ‘๊ตฐ์‚ฐ ์ค‘๊ณ  ์—์–ด์ปจ ์ „๋ฌธ’ ๋“ฑ์˜ ํ‚ค์›Œ๋“œ๋กœ ์ง€๋„ ์•ฑ์„ ๊ฒ€์ƒ‰ํ•˜์—ฌ ๋ฐฉ๋ฌธ ํ›„ ๊ฒฌ์ ์„ ๋ฐ›์•„๋ณด์„ธ์š”. ๋งค์žฅ ๋ฐฉ๋ฌธ ์‹œ ์ง„์—ด๋œ ์—์–ด์ปจ์˜ ์ œ์กฐ ์—ฐ๋„์™€ ์ž‘๋™ ์ƒํƒœ๋ฅผ ์ง์ ‘ ๋ˆˆ์œผ๋กœ ํ™•์ธํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

2-2. ์˜จ๋ผ์ธ ์ง€์—ญ ์ปค๋ฎค๋‹ˆํ‹ฐ ๋ฐ ์ค‘๊ณ  ๊ฑฐ๋ž˜ ํ”Œ๋žซํผ ๊ณต๋žต

๊ฐ€์žฅ ๋งŽ์€ ๋ฌผ๋Ÿ‰๊ณผ ๊ฐ€์žฅ ์ €๋ ดํ•œ ๊ฐ€๊ฒฉ์„ ์ฐพ์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ณณ์€ ์—ญ์‹œ ์˜จ๋ผ์ธ ํ”Œ๋žซํผ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ‘๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•’์œผ๋กœ ๋“ํ…œํ•˜๋ ค๋ฉด ์•Œ๋ฆผ ์„ค์ •์€ ํ•„์ˆ˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

  • ๋‹น๊ทผ๋งˆ์ผ“ (๊ตฐ์‚ฐ ์ง€์—ญ ์„ค์ •): ๊ฐ€์žฅ ํ™œ๋ฐœํ•œ ๊ฐœ์ธ ๊ฐ„ ๊ฑฐ๋ž˜ ์ฑ„๋„์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ‘๊ตฐ์‚ฐ ์ค‘๊ณ ์—์–ด์ปจ’ ํ‚ค์›Œ๋“œ๋กœ ๊ฒ€์ƒ‰ํ•˜๊ณ , ์ƒˆ ๊ธ€ ์•Œ๋ฆผ์„ ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ์„ค์ •ํ•ด๋‘์„ธ์š”. ์ข‹์€ ๋ฌผ๊ฑด์€ ๋ณดํ†ต 30๋ถ„~1์‹œ๊ฐ„ ๋‚ด์— ๊ฑฐ๋ž˜๊ฐ€ ์„ฑ์‚ฌ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์‚ฌ์ง„๋งŒ ๋ณด๊ณ  ํŒ๋‹จํ•˜์ง€ ๋ง๊ณ , ํŒ๋งค์ž์˜ ๋งค๋„ˆ ์˜จ๋„์™€ ๊ฑฐ๋ž˜ ํ›„๊ธฐ๋ฅผ ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ํ™•์ธํ•˜์—ฌ ์‹ ๋ขฐ๋„๋ฅผ ์ ๊ฒ€ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์ค‘๊ณ ๋‚˜๋ผ/๋ฒˆ๊ฐœ์žฅํ„ฐ: ์—ญ์‹œ ‘๊ตฐ์‚ฐ’ ์ง€์—ญ์„ ํ•œ์ •ํ•˜์—ฌ ๊ฒ€์ƒ‰ํ•˜๋˜, ์ง๊ฑฐ๋ž˜๋งŒ ์ด์šฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํƒ๋ฐฐ ๊ฑฐ๋ž˜๋Š” ์—์–ด์ปจ์˜ ๊ฒฝ์šฐ ๊ฑฐ์˜ ๋ถˆ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๋ฉฐ, ๊ณ ์žฅ ์œ„ํ—˜์ด ํฌ๋ฏ€๋กœ ํ”ผํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๊ตฐ์‚ฐ ์ง€์—ญ ๋ง˜์นดํŽ˜/์ง€์—ญ ์ปค๋ฎค๋‹ˆํ‹ฐ: ์•„ํŒŒํŠธ ๋‹จ์ง€๋‚˜ ์ด์‚ฌ์ฒ ์— ๋งž์ถฐ ๊ฐœ์ธ ๊ฑฐ๋ž˜๊ฐ€ ๋งŽ์ด ์˜ฌ๋ผ์˜ต๋‹ˆ๋‹ค. ํ์‡„์ ์ธ ์ปค๋ฎค๋‹ˆํ‹ฐ์˜ ๊ฒฝ์šฐ ํšŒ์›๋ผ๋ฆฌ ์‹ ๋ขฐ ๊ธฐ๋ฐ˜์˜ ๊ฑฐ๋ž˜๊ฐ€ ์ด๋ฃจ์–ด์ง€๋ฏ€๋กœ, ์ข‹์€ ์ƒํƒœ์˜ ์ œํ’ˆ์„ ๋“ํ…œํ•  ํ™•๋ฅ ์ด ๋†’์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

2-3. ๊ตฐ์‚ฐ ๋‚ด ์žฌํ™œ์šฉ ์„ผํ„ฐ ๋ฐ ๊ณต๊ณต๊ธฐ๊ด€ ์ •๋ณด ํ™œ์šฉ

์ˆจ๊ฒจ์ง„ ๋ณด์„์„ ์ฐพ๋Š” ‘๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•’์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ตฐ์‚ฐ์‹œ์˜ ๋Œ€ํ˜• ํ๊ฐ€์ „ ๋ฌด์ƒ ์ˆ˜๊ฑฐ ์„œ๋น„์Šค๋‚˜ ์ง€์—ญ ์žฌํ™œ์šฉ ์„ผํ„ฐ, ๊ณ ๋ฌผ์ƒ ๋“ฑ์„ ํ†ตํ•ด ๊ฐ„ํ˜น ์ƒํƒœ ์ข‹์€ ์—์–ด์ปจ์ด ์ €๋ ดํ•˜๊ฒŒ ๋‚˜์˜ค๊ธฐ๋„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฌผ๋ก  ์ผ๋ฐ˜์ ์ธ ์ค‘๊ณ  ๋งค์žฅ์ฒ˜๋Ÿผ A/S๋‚˜ ์„ค์น˜๋ฅผ ๊ธฐ๋Œ€ํ•˜๊ธด ์–ด๋ ต์ง€๋งŒ, ์ „๊ธฐ ๊ธฐ์ˆ ์ด ์žˆ๊ฑฐ๋‚˜ ๋ถ€ํ’ˆ์šฉ์œผ๋กœ ์ €๋ ดํ•˜๊ฒŒ ๊ตฌ๋งคํ•˜๋ ค๋Š” ๋ถ„๋“ค์—๊ฒŒ๋Š” ์ตœ๊ณ ์˜ ์ฑ„๋„์ด ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณต๊ณต๊ธฐ๊ด€์˜ ๊ฒฝ์šฐ ‘๊ตฐ์‚ฐ์‹œ์ฒญ ๊ฒŒ์‹œํŒ’ ๋“ฑ์„ ํ†ตํ•ด ์‹œ์—์„œ ๋งค๊ฐํ•˜๋Š” ๋ฌผํ’ˆ ์ •๋ณด๊ฐ€ ์˜ฌ๋ผ์˜ค๋Š”์ง€ ํ™•์ธํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๋„ ํ•œ ๋ฐฉ๋ฒ•์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

Step 3. ‘๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•’์˜ ๊ฝƒ: 30๋ถ„ ๋‚ด ๊ฑฐ๋ž˜ ์„ฑ์‚ฌ ๋…ธํ•˜์šฐ

์›ํ•˜๋Š” ์—์–ด์ปจ์„ ๋ฐœ๊ฒฌํ–ˆ๋‹ค๋ฉด, ์‹ ์†ํ•จ๊ณผ ์ •ํ™•์„ฑ์ด ์ŠนํŒจ๋ฅผ ๊ฐ€๋ฆ…๋‹ˆ๋‹ค. 30๋ถ„ ๋‚ด์— ๊ฑฐ๋ž˜๋ฅผ ์„ฑ์‚ฌ์‹œํ‚ค๋Š” ์‹ค์ „ ๋…ธํ•˜์šฐ๋ฅผ ๊ณต๊ฐœํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

3-1. ํŒ๋งค์ž์™€์˜ ‘์ฒซ ์ ‘์ด‰’ ์„ฑ๊ณต ์ „๋žต: ์งˆ๋ฌธ ๋ฆฌ์ŠคํŠธ ์ค€๋น„

๊ฑฐ๋ž˜ ์„ฑ์‚ฌ๋ฅผ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ํ•˜๋ ค๋ฉด, ๋ถˆํ•„์š”ํ•œ ๋Œ€ํ™” ์‹œ๊ฐ„์„ ์ค„์—ฌ์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์—ฐ๋ฝํ•˜๊ธฐ ์ „์— ๋ฏธ๋ฆฌ ์งˆ๋ฌธ ๋ฆฌ์ŠคํŠธ๋ฅผ ์ค€๋น„ํ•˜์—ฌ ํ•œ ๋ฒˆ์— ๋ช…ํ™•ํ•˜๊ฒŒ ์ •๋ณด๋ฅผ ์–ป์–ด๋‚ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  • ํ•„์ˆ˜ ์งˆ๋ฌธ ๋ฆฌ์ŠคํŠธ:
    • “๋ƒ‰๋ฐฉ์€ ์ž˜ ๋˜๋‚˜์š”? ๊ฐ€์Šค(๋ƒ‰๋งค) ๋ณด์ถฉ ํ•„์š”ํ•œ๊ฐ€์š”?” (์—์–ด์ปจ์˜ ํ•ต์‹ฌ ๊ธฐ๋Šฅ ํ™•์ธ)
    • “์ •ํ™•ํ•œ ์ œ์กฐ ์—ฐ๋„์™€ ๋ชจ๋ธ๋ช… ๋ถ€ํƒ๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค.” (์ •ํ™•ํ•œ ์‹œ์„ธ ํŒŒ์•… ๋ฐ ๋ถ€ํ’ˆ ํ˜ธํ™˜์„ฑ ํ™•์ธ)
    • “๋ช‡ ๋…„๋„์— ๊ตฌ๋งคํ•˜์…จ๊ณ , ์‹ค์‚ฌ์šฉ ๊ธฐ๊ฐ„์€ ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ๋˜๋‚˜์š”?” (๋‚ด๊ตฌ์„ฑ ์ถ”์ •)
    • “์„ค์น˜ ์—…์ฒด๋Š” ์ง€์ •ํ•ด์ฃผ์‹œ๋‚˜์š”, ์•„๋‹ˆ๋ฉด ๋”ฐ๋กœ ๊ตฌํ•ด์•ผ ํ•˜๋‚˜์š”?” (์„ค์น˜ ๋น„์šฉ ๋ณ€์ˆ˜ ํ™•์ธ)
    • “ํ˜น์‹œ ๊ฑฐ๋ž˜ ๊ฐ€๋Šฅํ•˜์‹  ๊ฐ€์žฅ ๋น ๋ฅธ ์‹œ๊ฐ„๋Œ€๊ฐ€ ์–ธ์ œ์ธ๊ฐ€์š”?” (๊ตฌ๋งค ์˜์ง€ ํ‘œํ˜„ ๋ฐ ์ผ์ • ์กฐ์œจ)

์ด์ฒ˜๋Ÿผ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์งˆ๋ฌธ์€ ํŒ๋งค์ž์—๊ฒŒ “์ด ์‚ฌ๋žŒ์€ ์ง„์ง€ํ•˜๊ณ  ๊ตฌ๋งค ์˜์‚ฌ๊ฐ€ ํ™•์‹คํ•˜๋‹ค”๋Š” ์ธ์ƒ์„ ์ฃผ์–ด, ๋‹น์‹ ์˜ ๊ฑฐ๋ž˜๋ฅผ ์šฐ์„ ์ ์œผ๋กœ ์ฒ˜๋ฆฌํ•˜๊ฒŒ ๋งŒ๋“œ๋Š” ํšจ๊ณผ๋ฅผ ์ค๋‹ˆ๋‹ค.

3-2. ํ˜„์žฅ ๋ฐฉ๋ฌธ ์‹œ ‘์ฒดํฌ๋ฆฌ์ŠคํŠธ’๋กœ ๋ถˆ๋Ÿ‰ํ’ˆ ๊ฑธ๋Ÿฌ๋‚ด๊ธฐ

‘๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•’์€ ํ•˜์ž ์—†๋Š” ์ œํ’ˆ์„ ๊ณ ๋ฅด๋Š” ๊ฒƒ์„ ํฌํ•จํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํ˜„์žฅ์— ๋„์ฐฉํ•˜๋ฉด ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ์•„๋ž˜์˜ ํ•ญ๋ชฉ์„ ํ™•์ธํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์ „์› ๋ฐ ์ž‘๋™ ํ™•์ธ: ์ „์›์„ ์ผœ์„œ ์‹ค์ œ ๋ƒ‰๊ธฐ๊ฐ€ ๋‚˜์˜ค๋Š”์ง€ ํ™•์ธํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ตœ์†Œ 5๋ถ„ ์ด์ƒ ์ž‘๋™์‹œ์ผœ์„œ ์‹ค์™ธ๊ธฐ๊ฐ€ ์ œ๋Œ€๋กœ ๋Œ์•„๊ฐ€๋Š”์ง€, ์ฐฌ ๋ฐ”๋žŒ์ด ๋‚˜์˜ค๋Š”์ง€, ์ด์ƒ ์†Œ์Œ์ด๋‚˜ ์ง„๋™์€ ์—†๋Š”์ง€ ๊ท€ ๊ธฐ์šธ์—ฌ ํ™•์ธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์™ธ๊ด€ ๋ฐ ํ•„ํ„ฐ ์ƒํƒœ: ์™ธ๊ด€์— ์‹ฌ๊ฐํ•œ ํŒŒ์†์ด ์—†๋Š”์ง€ ํ™•์ธํ•˜๊ณ , ํŠนํžˆ ํ•„ํ„ฐ์™€ ์‹ค์™ธ๊ธฐ ์ฝ”์ผ ๋ถ€๋ถ„์˜ ๋จผ์ง€ ์Œ“์ž„ ์ •๋„๋ฅผ ํ™•์ธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ด€๋ฆฌ๊ฐ€ ์ž˜ ๋œ ์ œํ’ˆ์ผ์ˆ˜๋ก ๋‚ด๋ถ€ ๋ถ€ํ’ˆ ์ƒํƒœ๋„ ์ข‹์„ ํ™•๋ฅ ์ด ๋†’์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๋ˆ„์ˆ˜ ๋ฐ ๋…น ํ”์ : ์—์–ด์ปจ ๋ณธ์ฒด์™€ ์‹ค์™ธ๊ธฐ ์ฃผ๋ณ€์— ๋ฌผ ํ๋ฅธ ์ž๊ตญ์ด๋‚˜ ๋…น์Šจ ํ”์ ์ด ์žˆ๋Š”์ง€ ์‚ดํŽด๋ด…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ๋ƒ‰๋งค ๋ˆ„์„ค์ด๋‚˜ ๊ฒฐ๋กœ ๋ฌธ์ œ์˜ ์ง•ํ›„์ผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ฃผ์˜: ์—์–ด์ปจ์€ ๊ธฐ๋ณธ์ ์œผ๋กœ ๋ƒ‰๋งค๊ฐ€ ๋“ค์–ด์žˆ์–ด์•ผ ์ž‘๋™ํ•˜๋ฏ€๋กœ, ์ด๋ฏธ ์ฒ ๊ฑฐ๋œ ์ƒํƒœ์˜ ์ค‘๊ณ  ์—์–ด์ปจ์€ ํ˜„์žฅ์—์„œ ์ž‘๋™ ํ™•์ธ์ด ์–ด๋ ต์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๊ฒฝ์šฐ, ํŒ๋งค์ž์—๊ฒŒ ์ฒ ๊ฑฐ ์ „ ์ •์ƒ ์ž‘๋™ ์˜์ƒ์„ ์š”๊ตฌํ•˜๊ฑฐ๋‚˜, ๊ฐ€๊ฒฉ์„ ์ถฉ๋ถ„ํžˆ ๋‚ฎ์ถฐ ๋งŒ์•ฝ์˜ ์ˆ˜๋ฆฌ ๋น„์šฉ์„ ๊ฐ์•ˆํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ํ˜„๋ช…ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

3-3. ์ฟจ๊ฑฐ๋ž˜๋ฅผ ์œ„ํ•œ ‘๊ฐ€๊ฒฉ ๋„ค๊ณ ’ ์„ฑ๊ณต ๊ธฐ์ˆ 

์‚ฌ์ „์— ์ •ํ•ด๋‘” ‘์ ์ • ๊ตฌ๋งค ์ƒํ•œ๊ฐ€’๋ฅผ ๊ธฐ์–ตํ•˜๋ฉฐ ๋„ค๊ณ (๊ฐ€๊ฒฉ ํฅ์ •)๋ฅผ ์‹œ๋„ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ‘๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•’์€ ๊ฐ์ •์ ์ธ ํฅ์ •์ด ์•„๋‹Œ ๋…ผ๋ฆฌ์ ์ธ ๊ทผ๊ฑฐ๋ฅผ ๋ฐ”ํƒ•์œผ๋กœ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์„ค์น˜ ๋น„์šฉ์„ ๊ทผ๊ฑฐ๋กœ ํ™œ์šฉ: ์ค‘๊ณ  ์—์–ด์ปจ์€ ๊ธฐ๋ณธ์ ์œผ๋กœ ์„ค์น˜๋น„(์•ฝ 10~20๋งŒ์›)๊ฐ€ ๋ณ„๋„๋กœ ๋ฐœ์ƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. “์ œ๊ฐ€ ์„ค์น˜ ๋น„์šฉ์„ ๋”ฐ๋กœ ๋ถ€๋‹ดํ•ด์•ผ ํ•˜๋‹ˆ, ์ด ๋ถ€๋ถ„์„ ๊ฐ์•ˆํ•˜์—ฌ ๋งŒ์›๋งŒ ๋นผ์ฃผ์‹ค ์ˆ˜ ์žˆ์„๊นŒ์š”?” ์™€ ๊ฐ™์ด ์ถ”๊ฐ€ ๋น„์šฉ์„ ๊ทผ๊ฑฐ๋กœ ์ œ์‹œํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ํšจ๊ณผ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
  • ํ˜„๊ธˆ ์ฆ‰์‹œ ์ง€๊ธ‰์„ ๊ฐ•์กฐ: “์ง€๊ธˆ ๋ฐ”๋กœ ํ˜„๊ธˆ์œผ๋กœ ์ฟจ๊ฑฐ๋ž˜ํ•˜๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค”๋Š” ํŒ๋งค์ž์—๊ฒŒ ๊ฐ€์žฅ ๊ฐ•๋ ฅํ•œ ์œ ์ธ์ฑ…์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์‹œ๊ฐ„์„ ์ง€์—ฐ์‹œํ‚ค์ง€ ์•Š๊ณ  ๋ฐ”๋กœ ๊ฑฐ๋ž˜๋ฅผ ๋งˆ๋ฌด๋ฆฌํ•˜๊ฒ ๋‹ค๋Š” ์˜์ง€๋ฅผ ๋ณด์—ฌ์ค๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๋ฌด๋ฆฌํ•œ ๋„ค๊ณ ๋Š” ๊ธˆ๋ฌผ: ๋„ˆ๋ฌด ๊ณผ๋„ํ•œ ๊ฐ€๊ฒฉ ํ• ์ธ์€ ํŒ๋งค์ž์˜ ๊ธฐ๋ถ„์„ ์ƒํ•˜๊ฒŒ ํ•˜์—ฌ ๊ฑฐ๋ž˜๊ฐ€ ํŒŒํˆฌ๋‚  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ชฉํ‘œ๋Š” 5์ฒœ์›~2๋งŒ์› ์„ ์˜ ์†Œ์†Œํ•œ ํ• ์ธ์œผ๋กœ ๊ธฐ๋ถ„ ์ข‹๊ฒŒ ๊ฑฐ๋ž˜๋ฅผ ๋งˆ๋ฌด๋ฆฌํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

Step 4. ์„ค์น˜์™€ A/S, ‘๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•’์˜ ๋งˆ๋ฌด๋ฆฌ

์ค‘๊ณ  ์—์–ด์ปจ ๊ตฌ๋งค์˜ ์ง„์ •ํ•œ ๋งˆ๋ฌด๋ฆฌ๋Š” ์•ˆ์ „ํ•˜๊ณ  ์™„๋ฒฝํ•œ ์„ค์น˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

4-1. ์ „๋ฌธ ์„ค์น˜ ์—…์ฒด๋ฅผ ํ†ตํ•œ ์•ˆ์ „ํ•œ ์ด์ „ ์„ค์น˜

์—์–ด์ปจ ์„ค์น˜๋Š” ๋‹จ์ˆœํ•œ ์กฐ๋ฆฝ์ด ์•„๋‹™๋‹ˆ๋‹ค. ๋ƒ‰๋งค ๋ฐฐ๊ด€ ์—ฐ๊ฒฐ, ์ง„๊ณต ์ž‘์—…, ๋ˆ„์„ค ์ ๊ฒ€ ๋“ฑ ๊ณ ๋„์˜ ๊ธฐ์ˆ ์ด ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ž˜๋ชป ์„ค์น˜ํ•˜๋ฉด ๋ƒ‰๋ฐฉ ์„ฑ๋Šฅ ์ €ํ•˜๋Š” ๋ฌผ๋ก , ๊ณ ์žฅ์ด๋‚˜ ํ™”์žฌ์˜ ์œ„ํ—˜๊นŒ์ง€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ๊ตฐ์‚ฐ ์ง€์—ญ ์ „๋ฌธ ์„ค์น˜ ์—…์ฒด ์ด์šฉ: ‘๊ตฐ์‚ฐ ์—์–ด์ปจ ์„ค์น˜ ์ „๋ฌธ’, ‘์—์–ด์ปจ ์ด์ „ ์„ค์น˜’ ๋“ฑ์˜ ํ‚ค์›Œ๋“œ๋กœ ๊ฒ€์ƒ‰ํ•˜์—ฌ ๊ฒฝ๋ ฅ๊ณผ ํ›„๊ธฐ๊ฐ€ ์ข‹์€ ์—…์ฒด๋ฅผ ์„ ์ •ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์„ค์น˜ ๋น„์šฉ์€ ์—์–ด์ปจ ์ข…๋ฅ˜(๋ฒฝ๊ฑธ์ด/์Šคํƒ ๋“œ), ๋ฐฐ๊ด€ ๊ธธ์ด, ํƒ€๊ณต ์—ฌ๋ถ€, ์•ต๊ธ€ ์„ค์น˜ ์—ฌ๋ถ€ ๋“ฑ์— ๋”ฐ๋ผ ์ฒœ์ฐจ๋งŒ๋ณ„์ด๋ฏ€๋กœ, ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ์ „ํ™” ์ƒ๋‹ด ์‹œ ๋ช…ํ™•ํ•œ ๊ฒฌ์ ์„ ๋ฐ›์•„์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๋ฐฐ๊ด€ ์žฌ์‚ฌ์šฉ ๊ธˆ์ง€ ์›์น™: ํŠนํžˆ ์ธ๋ฒ„ํ„ฐ ์—์–ด์ปจ์€ ๊ธฐ์กด์— ์‚ฌ์šฉํ•˜๋˜ ๋ฐฐ๊ด€์„ ์žฌ์‚ฌ์šฉํ•˜๋ฉด ์„ฑ๋Šฅ์ด ๋–จ์–ด์ง€๊ฑฐ๋‚˜ ๊ณ ์žฅ ๋‚  ์œ„ํ—˜์ด ๋†’์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ƒˆ ๋™๊ด€์œผ๋กœ ์„ค์น˜๋ฅผ ์š”์ฒญํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ‘๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด’ ์•ˆ์ „ํ•œ ์„ค์น˜์˜ ํ•ต์‹ฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

4-2. ์ค‘๊ณ  ๊ฑฐ๋ž˜ ์‹œ ‘ํ•„์ˆ˜’ ํ™•์ธํ•ด์•ผ ํ•  A/S ๋ฒ”์œ„

๊ฐœ์ธ ๊ฐ„์˜ ์ค‘๊ณ  ๊ฑฐ๋ž˜๋Š” ์›์น™์ ์œผ๋กœ A/S๊ฐ€ ์—†์ง€๋งŒ, ์ œ์กฐ์‚ฌ์˜ ๋ฌด์ƒ A/S ๊ธฐ๊ฐ„์ด ๋‚จ์•„์žˆ๋Š” ์ œํ’ˆ์„ ์šด ์ข‹๊ฒŒ ๊ตฌ๋งคํ•  ์ˆ˜๋„ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์ œ์กฐ์‚ฌ ๋ณด์ฆ ๊ธฐ๊ฐ„ ํ™•์ธ: ์—์–ด์ปจ ์ œ์กฐ์‚ฌ(์‚ผ์„ฑ, LG ๋“ฑ)๋Š” ์ œํ’ˆ ๊ตฌ๋งค์ผ๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ์ฃผ์š” ๋ถ€ํ’ˆ(์ปดํ”„๋ ˆ์„œ ๋“ฑ)์— ๋Œ€ํ•ด ๊ธด ๋ณด์ฆ ๊ธฐ๊ฐ„์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ตฌ๋งค ์‹œ ์ œ์กฐ ์—ฐ์›”์ผ์ด ์ ํžŒ ๋ช…ํŒ์„ ํ™•์ธํ•˜๊ณ , ์ œ์กฐ์‚ฌ ๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ์— ์ „ํ™”ํ•˜์—ฌ ๋ฌด์ƒ A/S ์ž”์—ฌ ๊ธฐ๊ฐ„์„ ํ™•์ธํ•ด๋ณด์„ธ์š”. ๋งŒ์•ฝ ๊ธฐ๊ฐ„์ด ๋‚จ์•„ ์žˆ๋‹ค๋ฉด, ๋ฌธ์ œ ๋ฐœ์ƒ ์‹œ ํฐ ๋น„์šฉ์„ ์ ˆ์•ฝํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์ค‘๊ณ  ๋งค์žฅ ๊ตฌ๋งค ์‹œ ์•ฝ์ • A/S ํ™•์ธ: Step 2-1์—์„œ ์–ธ๊ธ‰ํ–ˆ๋“ฏ, ์ „๋ฌธ ์ค‘๊ณ  ๋งค์žฅ์—์„œ ๊ตฌ๋งคํ–ˆ๋‹ค๋ฉด A/S ๋ณด์ฆ์„œ๋ฅผ ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ๋ฐ›๊ณ , ๋ณด์ฆ ๊ธฐ๊ฐ„๊ณผ ๋ฒ”์œ„(๋ƒ‰๋งค ๋ณด์ถฉ, ๋ถ€ํ’ˆ ๊ต์ฒด ๋“ฑ)๋ฅผ ๋ช…ํ™•ํžˆ ํ™•์ธํ•ด ๋‘์–ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ฒฐ๋ก : ์Šค๋งˆํŠธํ•œ ๊ตฐ์‚ฐ ๋ผ์ดํ”„, ์ค‘๊ณ  ์—์–ด์ปจ์œผ๋กœ ์‹œ์ž‘ํ•˜์„ธ์š”!

์ง€๊ธˆ๊นŒ์ง€ ‘๊ตฐ์‚ฐ ์ค‘๊ณ ์—์–ด์ปจ ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•’์„ ๋‹จ๊ณ„๋ณ„๋กœ ์ž์„ธํžˆ ์•Œ์•„๋ณด์•˜์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ•ต์‹ฌ์€ ์ฒ ์ €ํ•œ ์‚ฌ์ „ ์กฐ์‚ฌ์™€ ์‹ ์†ํ•œ ๋‹ค์ค‘ ์ฑ„๋„ ํ™œ์šฉ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ํ˜„์žฅ์—์„œ์˜ ๊ผผ๊ผผํ•œ ํ™•์ธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๊ฐ€์ด๋“œ๋ผ์ธ์„ ๋”ฐ๋ฅธ๋‹ค๋ฉด, ๋‹น์‹ ์€ ๋” ์ด์ƒ ๋ณต์žกํ•˜๊ณ  ์–ด๋ ค์šด ์ค‘๊ณ  ๊ฑฐ๋ž˜์— ์‹œ๊ฐ„์„ ๋‚ญ๋น„ํ•˜์ง€ ์•Š์„ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํ•ฉ๋ฆฌ์ ์ธ ๊ฐ€๊ฒฉ์œผ๋กœ ์„ฑ๋Šฅ ์ข‹์€ ์—์–ด์ปจ์„ ์†์— ๋„ฃ๊ณ , ๋‹ค๊ฐ€์˜ค๋Š” ๊ตฐ์‚ฐ์˜ ๋ฌด๋”์œ„๋ฅผ ์‹œ์›ํ•˜๊ณ  ์Šค๋งˆํŠธํ•˜๊ฒŒ ์ด๊ฒจ๋‚ด์„ธ์š”! ์ด ๋ฐฉ๋ฒ•์€ ๋‹น์‹ ์˜ ์‹œ๊ฐ„๊ณผ ์˜ˆ์‚ฐ์„ ์•„๊ปด์ค„ ๊ฐ€์žฅ ํ™•์‹คํ•œ ๋“ํ…œ ์ „๋žต์ด ๋  ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋Œ“๊ธ€ ๋‚จ๊ธฐ๊ธฐ

์ด ํฌ์ŠคํŒ…์€ ์ฟ ํŒก ํŒŒํŠธ๋„ˆ์Šค ํ™œ๋™์˜ ์ผํ™˜์œผ๋กœ, ์ด์— ๋”ฐ๋ฅธ ์ผ์ •์•ก์˜ ์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ๋ฅผ ์ œ๊ณต๋ฐ›์Šต๋‹ˆ๋‹ค.